4月12日消息，4月12日, 2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會在重慶拉開序幕，本屆峰會的主題為“助力新生態(tài)，共享新機(jī)遇”。共設(shè)立十二大分論壇，包含警務(wù)、眾創(chuàng)、小程序、云、旅游、智慧城市、智慧零售、企業(yè)微信、教育、金融、醫(yī)療AI和智慧醫(yī)院。本次峰會的規(guī)模和參會人數(shù)創(chuàng)下歷年之最。
4月12日下午舉辦的云分論壇，以“云上政務(wù)，普惠民生”為主題。騰訊云資深A(yù)I架構(gòu)師董意足亮相云分論壇，并發(fā)表《人工智能在政務(wù)民生領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新》主題演講，為與會者介紹了騰訊云的AI能力及其在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用成果，并通過成都國稅、福建公安等典型落地案例，詳細(xì)展示了騰訊云人工智能在政務(wù)民生領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新。
騰訊云AI能力完整矩陣，不斷助力各行各業(yè)
演講伊始，董意足通過一個互動游戲，讓現(xiàn)場參會者在6組照片中分辨哪對照片是同一個人，哪對照片不是同一人。以此直觀生動的方式向外界展示AI能力在人臉識別方面遠(yuǎn)超人類肉眼的精準(zhǔn)度，讓與會者體會人工智能技術(shù)的魅力。
隨后董意足從技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用突破兩條線回顧了人工智能發(fā)展60年的歷程。并指出，人工智能自1956年誕生以來，經(jīng)歷過幾次寒冬后，截至目前已經(jīng)歷了四個階段，并于近幾年再次進(jìn)入爆發(fā)期。四個階段分別是：1956年到二十世紀(jì)80年代的起步期；二十世紀(jì)70年代到二十世紀(jì)90年代的專家系統(tǒng)推廣期；二十世紀(jì)90年代到二十一世紀(jì)10年代的統(tǒng)計學(xué)習(xí)興起期；二十一世紀(jì)初期至今的深度學(xué)習(xí)爆發(fā)期。
在應(yīng)用突破方面，以1997年IBM的Deep Blue戰(zhàn)勝國際象棋冠軍，2011年蘋果的Siri問世等標(biāo)志性事件為例，這些應(yīng)用方面的突破都對人工智能的發(fā)展起著重要的作用。
騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在4月2日舉行的中國(廣東)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新大會上指出：云、大數(shù)據(jù)和AI是數(shù)字中國三駕馬車。而在人工智能技術(shù)蓬勃發(fā)展的行業(yè)背景下，騰訊云作為騰訊技術(shù)能力的總出口，已逐步形成了完整的AI能力矩陣。
據(jù)董意足介紹，騰訊云形成了集合人臉識別類、圖像識別類、語音識別類、語言及理解類四大類完整的AI能力矩陣。人臉識別類已有人臉檢測、人臉融合、人臉識別1：1、人臉識別1：N以及活體檢測五項完整技術(shù)能力；圖像識別方面，可以對圖像進(jìn)行標(biāo)簽分類，并且可以實現(xiàn)鑒黃、醫(yī)療、交通事件檢測和車輛識別；對于文字的識別，不僅可以識別印刷體和手寫體，還可以實現(xiàn)證件、銀行卡甚至是車牌的識別；語音理解方面的技術(shù)包含了語音識別和合成、聲紋檢測、機(jī)器翻譯以及智能客服。
AI+政務(wù)民生，開啟數(shù)字政務(wù)時代
騰訊云憑借完整的AI能力矩陣，助力各行各業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。董意足現(xiàn)場以AI+政務(wù)為例，詳細(xì)介紹了騰訊云AI能力在具體場景中的落地應(yīng)用。
（1）人臉識別
在人臉識別方面，董意足分別介紹了1對1的遠(yuǎn)程人臉身份認(rèn)證能力和1對多的天眼海量人臉檢索系統(tǒng)兩種應(yīng)用模式。1對1的遠(yuǎn)程人臉身份認(rèn)證已在成都國稅、各地公安、滴滴出行、中國聯(lián)通等部門和企業(yè)落地應(yīng)用，這種配合了身份證OCR、人臉識別、活體檢測的技術(shù)，在0.01%的錯誤接受率下，通過率超過98%。
而1對N的天眼海量人臉檢索系統(tǒng)則成為安防布控新利器，廣泛應(yīng)用在各地公安局、龍門石窟、天津機(jī)場、智慧城市、地鐵出行等場景中。騰訊云的天眼海量人臉檢索系統(tǒng)在百萬規(guī)模的人臉中保持行業(yè)第一的命中率：證件/注冊/自拍等命中率高于95%、自然監(jiān)控命中率超85%、檢索速率則在20ms以下。
（2）圖像識別
隨后董意足分別介紹了騰訊云圖像識別能力分別在圖像多標(biāo)簽分類、敏感圖片審核（色情/暴恐/人物等）、醫(yī)學(xué)影像識別、人/車/物結(jié)構(gòu)化識別及文字識別（OCR）等細(xì)分化場景中的應(yīng)用和實現(xiàn)效果。
以一部手機(jī)游云南為例，一些平臺已開始探索并落地了合作拍照識圖等便民項目，除此之外，敏感圖片審核技術(shù)對色情、暴恐等的識別準(zhǔn)確率高達(dá)99%，成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化器。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，騰訊云已與超過100家醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作，已應(yīng)用到肺癌早篩、食管癌早篩等項目中，顯著提升看病水平和效率。
在智慧城市建設(shè)中，騰訊云圖像識別能力，可以實現(xiàn)95%以上的車輛檢測準(zhǔn)確率；復(fù)雜車流場景，可穩(wěn)定支持超過50個車輛的實時跟蹤，準(zhǔn)確率超過97%；支持車標(biāo)/車型/品牌/車系/顏色等的檢測，準(zhǔn)確率超過90%，支持各類非配合情況下的車牌識別，準(zhǔn)確率超過99%。而文字識別OCR的應(yīng)用更加廣泛，為廣州電力、順豐、中外運、一些部門等實現(xiàn)高效數(shù)字化辦公。
（3）語音識別
語音識別能力上，董意足重點展示了其在智能客服、智慧法庭、地圖、質(zhì)檢等領(lǐng)域的應(yīng)用。正是基于微信海量數(shù)據(jù)而來的語音能力，庭審筆錄識別率達(dá)到90%以上。語音識別能力現(xiàn)已有江西省法庭、深圳/廣州、北京知識產(chǎn)權(quán)法院、某政務(wù)平臺等；還有黨政會議、記者采訪等諸多落地點。
騰訊云憑借完整的AI產(chǎn)品矩陣已賦能多個行業(yè)。而隨著更多能力的落地實踐，騰訊云的技術(shù)能力將會在各個領(lǐng)域發(fā)揮作用。
騰訊云創(chuàng)新政務(wù)民生，落地優(yōu)勢凸顯
與騰訊云完整的AI產(chǎn)品矩陣相對應(yīng)的是其已經(jīng)在多個領(lǐng)域落地應(yīng)用，并已顯現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新成果。董意足為與會者詳細(xì)介紹了騰訊云在成都國稅、福建公安、龍門石窟、貴陽花果園和順豐快遞等政務(wù)機(jī)構(gòu)、地方和企業(yè)上的典型落地案例，涉及稅務(wù)、公安、旅游、城市管理和快遞等多個領(lǐng)域，以及取得的良好效果和社會各界熱烈反響。
稅務(wù)領(lǐng)域，以成都國稅“實名辦稅”小程序為例，是稅務(wù)系統(tǒng)首個上線并全量使用的人臉識別服務(wù)，使用戶足不出戶就能核身認(rèn)證辦理業(yè)務(wù)，其便捷、高效的特點也得到了國家稅務(wù)總局的推廣和表揚。此外在諸如北京地稅、湖北地稅、某省稅務(wù)系統(tǒng)等已接入或正在接入使用。
通信領(lǐng)域，中國聯(lián)通是全國首家采用微信公眾號H5并通過人臉核身技術(shù)實現(xiàn)線上卡片激活開戶的運營商。開通后，日激活用戶數(shù)超過10萬+ ，節(jié)省了超過70%的人力。此外山東/重慶/貴州等地聯(lián)通已接入以及某全國運營商正在接入。
公安領(lǐng)域，福建公安“牽掛你”防走失平臺，通過人臉檢索技術(shù)的成功運用，上線半年就找回了500多失蹤人員。董意足提到，這項成功尋人的技術(shù)運用案例引起了社會極大的反響，被譽(yù)為“有溫度”的科技。
智慧旅游領(lǐng)域，除了此前已公開的“一部手機(jī)游云南”項目，董意足現(xiàn)場又展示了人臉識別技術(shù)在龍門石窟的應(yīng)用，龍門石窟在其景區(qū)入口閘機(jī)處部署了騰訊人臉識別服務(wù)，在2017年國慶黃金周時游客體驗1秒“刷臉”入園，為景區(qū)緩解了服務(wù)壓力，同時節(jié)省了游客時間，優(yōu)化游客體驗。
智慧城市領(lǐng)域，騰訊云為貴陽花果園打造的智慧城市，在10平方公里，建筑面積1830萬平米的花果園內(nèi)覆蓋了6萬路視頻點位，200PB視頻存儲，視頻流帶寬60Gbps – 120Gbps，400G專線接入。
通過人員徘徊預(yù)警、異常行為偵測、人群聚集預(yù)警、熱力圖統(tǒng)計、人數(shù)統(tǒng)計、物品遺留偵測、高空拋物偵測、人臉進(jìn)出管理等功能全方位打造智慧城市。
快遞領(lǐng)域正在從勞動密集型向技術(shù)型轉(zhuǎn)型升級。與日常，特別是重點節(jié)慶日、促銷日的海量網(wǎng)購、快遞需求相對應(yīng)的，則是快遞行業(yè)純?nèi)斯や浫脒\單關(guān)鍵信息低效且易出錯的痛點。對此，董意足展示了騰訊與順豐的合作案例。騰訊云與順豐達(dá)成手寫體研發(fā)合作，通過騰訊云的圖像識別技術(shù)應(yīng)用，可以快速識別運單的關(guān)鍵信息，現(xiàn)姓名/手機(jī)/電話等關(guān)鍵字段的準(zhǔn)確率可達(dá)99%，突破了業(yè)界手寫體識別難題。
據(jù)悉，中外運、德邦已經(jīng)或者即將接入該項技術(shù)，騰訊云能力的應(yīng)用將為傳統(tǒng)快遞行業(yè)帶來更大變革。
騰訊云AI技術(shù)深入滲透進(jìn)政務(wù)民生，董意足用五個典型生動的落地案例詮釋了騰訊云AI 即服務(wù)的理念。騰訊云AI能力為政務(wù)民生的創(chuàng)新提供了更快捷高效的方式，利用技術(shù)的力量促進(jìn)政務(wù)民生轉(zhuǎn)型升級，提升各界工作、服務(wù)機(jī)能，為民眾帶來更便捷的服務(wù)，讓民眾享受到智慧生活所帶來的便捷。正如本次云分論壇的主題：“云上政務(wù)，普惠民生”。
