4月11日消息，近日，有不少媒體報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)健康保障領(lǐng)域的兩大玩家水滴籌公司與輕松籌即將合并，合并比例為2:1，水滴籌的占股比例是輕松籌的兩倍。而相同傳聞在春節(jié)之前也傳出來(lái)過(guò)，當(dāng)時(shí)的合并比例為水滴籌2，輕松籌3。
為何短短幾個(gè)月，水滴籌與輕松籌的合并劇情就發(fā)生了驚天逆轉(zhuǎn)？這背后又發(fā)生了什么？
據(jù)知情人士透露，春節(jié)前曾有投資人找到水滴籌創(chuàng)始人沈鵬，想撮合水滴籌公司和行業(yè)第二名合并，但因?yàn)楣乐蹬c雙方價(jià)值觀問(wèn)題最終并未談攏。春節(jié)后，又有不少投資人要撮合雙方合并，但此時(shí)業(yè)務(wù)已經(jīng)領(lǐng)先的沈鵬并不著急，獵豹移動(dòng)CEO傅盛得知消息后直接告訴沈鵬：現(xiàn)在你士氣如虹，當(dāng)然要繼續(xù)打。
4月2日上午7點(diǎn)30分，水滴籌公司正式對(duì)外宣布：公司獨(dú)立付費(fèi)用戶超過(guò)1億，注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)3.6億，并且水滴籌、水滴互助均實(shí)現(xiàn)行業(yè)第一。
從公司成立到問(wèn)鼎行業(yè)第一，水滴籌公司用了23個(gè)月。談到為何公司能增長(zhǎng)這么快？沈鵬表示唯一的答案是經(jīng)營(yíng)信任。不管是水滴籌還是水滴互助、水滴保，本質(zhì)都是在經(jīng)營(yíng)信任。如果對(duì)這一點(diǎn)理解不夠深刻或者不夠堅(jiān)持，那么時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)出現(xiàn)價(jià)值觀錯(cuò)位，最終丟掉用戶和市場(chǎng)。然而非常遺憾的是，目前市場(chǎng)上的很多玩家只懂得打廣告、搶地盤，卻忘記了經(jīng)營(yíng)信任這個(gè)最基本也是最重要的理念。
“比如我們的水滴互助，我們做到了公開、公正、透明，有多少用戶加入，現(xiàn)在動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)是什么樣的，我們都是真實(shí)的，并且能精確到個(gè)位數(shù)，但我們很多友商是不做的，因?yàn)樗麄儾桓夜_。另外在資金上，我們也都是托管的，并且每?jī)蓚€(gè)月左右我們就資金公示一次，這兩個(gè)月的業(yè)務(wù)款流入了多少，錢轉(zhuǎn)到了哪個(gè)機(jī)構(gòu)托管，托管的轉(zhuǎn)帳憑證，流出了多少，一筆筆的資金流進(jìn)流出都會(huì)公示出來(lái)的。我們每半個(gè)月左右會(huì)公示一次當(dāng)期即將被賠付的會(huì)員情況，被賠付的會(huì)員也會(huì)把他的病情報(bào)告、賠付的依據(jù)信息公開出來(lái)，參與賠付均攤的會(huì)員如果有反對(duì)意見的也可以提出來(lái)，提出來(lái)之后我們就會(huì)重新去復(fù)審。這類東西我們做的有很多，只有把他們固定下來(lái)堅(jiān)持下去，你才能贏得用戶信任?！?/p>
天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。經(jīng)營(yíng)信任看似是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理，但它對(duì)公司發(fā)展的影響是非常大的。水滴籌公司的逆襲歷史，證明經(jīng)營(yíng)信任并不僅僅是一種口號(hào)，而是一種需要堅(jiān)持下去的理念。
