我們這些做家長(zhǎng)的，就是一群消費(fèi)者，在用真金白銀和自己的期盼去交換孩子的熱情、成績(jī)，乃至孩子的未來。 ——皮皮中尉
羅振宇在2017年的跨年演講時(shí)曾提到，以處理大數(shù)據(jù)見長(zhǎng)的電商行業(yè)，具有對(duì)付消費(fèi)者的一整套不成文規(guī)則。比如客戶身在一線城市且經(jīng)常網(wǎng)購，那么商家就發(fā)正品；如果客戶從未買過單價(jià)2000元以上的商品，商家就會(huì)發(fā)高仿貨，因?yàn)榭蛻舳喟霟o法分辨；如果客戶從未過索賠退貨記錄，商家就發(fā)殘次品，因?yàn)榭蛻襞侣闊┖谜f話。作為商家，利益最大化才是根本目的。一言以蔽之，有什么樣的消費(fèi)者就有什么樣的商家。
無獨(dú)有偶，一年前一位多年未聯(lián)系，在快銷行業(yè)發(fā)家致富的熟人聯(lián)系我，說自己辦好了相關(guān)手續(xù)，打算開辦一家小學(xué)語文輔導(dǎo)連鎖機(jī)構(gòu)，看重我媒體的身份，邀我合伙兒。當(dāng)我以害怕誤人子弟婉拒時(shí)，對(duì)方不以為然?！袄系苣懵湮榱?，這是做生意?。≈灰獱I(yíng)銷做得好，包裝搞得漂亮，還怕沒家長(zhǎng)捧場(chǎng)嗎？”雖然我沒有參與這門“生意”，但卻由此卻多了句感慨：有什么樣的家長(zhǎng)，就有什么樣的輔導(dǎo)班。
現(xiàn)在談?wù)撜n外輔導(dǎo)班，已經(jīng)成了一門時(shí)髦的“顯學(xué)”。有抨擊輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)圈錢有道鼓動(dòng)嚴(yán)厲制裁的，有維護(hù)輔導(dǎo)班正向價(jià)值號(hào)召區(qū)別對(duì)待的，有忙著和輔導(dǎo)班撇清干系語焉不詳?shù)模嗟?，還是如我一樣的家長(zhǎng)們，聽著關(guān)于輔導(dǎo)班的是是非非，一如既往地送孩子走進(jìn)輔導(dǎo)班的大門。人在局中，怎一個(gè)糾結(jié)了得！
輔導(dǎo)班之所以成了公婆各有理的一團(tuán)漿糊，一個(gè)根本原因就在于，大家其實(shí)都有意無意地混淆了“輔導(dǎo)班”與“特長(zhǎng)班”這兩個(gè)不同的概念。輔導(dǎo)班如果只是為了單純培養(yǎng)孩子的某項(xiàng)特長(zhǎng)，緩解優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)?！俺圆伙枴钡默F(xiàn)象，或者彌補(bǔ)學(xué)校學(xué)習(xí)中的漏洞不足，那就是對(duì)教育體系的有益補(bǔ)充，無可厚非；但如果輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為了創(chuàng)收目的，和教育體系中升學(xué)考試、學(xué)校招生暗生勾連緊密掛鉤，那就在做大市場(chǎng)做強(qiáng)品牌的同時(shí)，也在眾多學(xué)生家長(zhǎng)心里種下了恐慌的種子，驅(qū)使大家爭(zhēng)先恐后加入這場(chǎng)殘酷的“軍備競(jìng)賽”，實(shí)質(zhì)是對(duì)學(xué)齡兒童家長(zhǎng)“薅羊毛”，設(shè)卡收過路費(fèi)。
也就是說，當(dāng)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)伸手和公立民辦學(xué)校結(jié)成同盟，用各種各樣的選拔考試作為品牌營(yíng)銷手段壟斷教育市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)嘴上說著“一切為了孩子，一切為了教育”，實(shí)際上卻把學(xué)生和家長(zhǎng)當(dāng)成客戶時(shí)，當(dāng)我們這些學(xué)生家長(zhǎng)已經(jīng)對(duì)下面我搜羅到的軟文廣告麻木不仁時(shí)，輔導(dǎo)班就是實(shí)實(shí)在在的一門生意，是把我們的孩子和孩子的學(xué)習(xí)，異化為商品的商家！ 所以，我們這些做家長(zhǎng)的，就是一群消費(fèi)者，在用真金白銀和自己的期盼去交換孩子的熱情、成績(jī)，乃至孩子的未來。
在明白了這個(gè)稍許尷尬的現(xiàn)實(shí)后，我覺得沒有必要去理會(huì)那場(chǎng)關(guān)于輔導(dǎo)班的爭(zhēng)論。因?yàn)闋?zhēng)論的各方，都在忙著收割掠奪蠶食或者保護(hù)自己或者別人的利益，他們的爭(zhēng)論較量與你，和你的孩子無關(guān)！我們這些家長(zhǎng)只需記住：有什么樣的家長(zhǎng)，就有什么樣的輔導(dǎo)班。我們能做的，就是和輔導(dǎo)班這樣的商家，合理博弈，為孩子爭(zhēng)取權(quán)益。 進(jìn)場(chǎng)時(shí)，獨(dú)立思考，為孩子找到真正適合的輔導(dǎo)班。
在現(xiàn)在的課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，擁有多年輔導(dǎo)經(jīng)歷和優(yōu)秀名師，教學(xué)成果豐碩的輔導(dǎo)班，其實(shí)也不在少數(shù)。作為消費(fèi)者，我們這些家長(zhǎng)就要堅(jiān)持獨(dú)立思考，不要跟風(fēng)盲目，通過自己的獨(dú)立思考和親身調(diào)查，找出真正適合自己孩子特點(diǎn)的輔導(dǎo)班。
孩子是每個(gè)家庭的寶貝，孩子與孩子是不同的。有的孩子學(xué)得快忘得快，有的則是學(xué)得慢記得牢，孩子們需要的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)手段各有差異。況且現(xiàn)在的輔導(dǎo)班總是會(huì)擠出殺手锏，為推薦新生入學(xué)的老生減免一部分學(xué)費(fèi)，這就免不了會(huì)驅(qū)使某些老生家長(zhǎng)避重就輕、以偏概全地賣力游說招攬新生。所以，家長(zhǎng)可不能耳根子發(fā)軟，人情難卻。因?yàn)檩o導(dǎo)班就是生意人，你面對(duì)的其實(shí)是營(yíng)銷攻勢(shì)。你買個(gè)物件兒不還在網(wǎng)上或者商店里貨比三家嗎？何況這是自己的孩子呢！
進(jìn)了外表高大上的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，千萬不要被漂亮的前臺(tái)姐姐和裝潢精美的簡(jiǎn)介資料所迷惑。如同豪華商場(chǎng)一樣，這些外在都是招攬消費(fèi)者的手段。家長(zhǎng)朋友最好去看看正在上課的課堂，多上幾節(jié)試聽課比較一下，感受感受教材內(nèi)容、學(xué)生數(shù)量、老師水平、師生互動(dòng)氛圍、現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)言行，這些才是您需要為孩子打探的第一手情報(bào)，這些才是一個(gè)商家所能提供服務(wù)的最直接“說明書”。 交款前，要合理規(guī)劃安排好孩子的生活學(xué)習(xí)
舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?，平常為家里添置個(gè)冰箱或者空調(diào)，不也需要在之前考慮一下具體用途和擺放位置嗎？何況這是為自己的孩子規(guī)劃學(xué)習(xí)生活呢。
在為孩子報(bào)輔導(dǎo)班前之前，一要冷靜客觀地分析一下孩子的自身?xiàng)l件。比如學(xué)習(xí)狀況，是否有偏科現(xiàn)象，是否有畏難情緒，是否反感巨大的作業(yè)量。二要衡量一下孩子的心理?xiàng)l件，是屬于文靜型還是活潑型，是樂于被動(dòng)接受鼓勵(lì)還是主動(dòng)積極類型。這些內(nèi)容別人的經(jīng)驗(yàn)無法借鑒，全靠家長(zhǎng)自己領(lǐng)悟和觀察，更要靠家長(zhǎng)和孩子之間的良好溝通。
進(jìn)商店買商品，圖的是滿足自己的需要，物有所值。給孩子報(bào)輔導(dǎo)班，自然圖的是孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步，學(xué)業(yè)有成。雖然很不恭敬地把標(biāo)榜教書育人的輔導(dǎo)班降到了生意人的格局上，可畢竟所言不虛。買的永遠(yuǎn)沒有賣的精，在下決心交錢的時(shí)候，一定要通過努力把錢用在刀刃上。
交款后，要追蹤教學(xué)效果爭(zhēng)取最大利益
和我們平時(shí)的交易過程一樣，商家交款前與交款后的表現(xiàn)就是一道分水嶺，交款前賓至如歸奉你為上帝，交款后冷若冰霜公事公辦。在這個(gè)時(shí)候，家長(zhǎng)們必須想想羅振宇提到的那個(gè)例子，有什么樣的消費(fèi)者就有什么樣的商家。我們不能看見裝看不見，忍氣吞聲當(dāng)那個(gè)好說話不退貨被糊弄的買家，一定要據(jù)理力爭(zhēng)，追蹤孩子的教學(xué)效果。
再提一個(gè)我遇到過的例子。一位本來成績(jī)優(yōu)秀的男孩子，在進(jìn)入某家知名奧數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)一年之后，從此對(duì)高深的奧數(shù)題噤若寒蟬，甚至對(duì)學(xué)校的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)也失去了興趣。這對(duì)迷戀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌的孩子家長(zhǎng)而言，不啻為一次重大的打擊，而對(duì)受挫的孩子來說，更是慘痛！
孩子到底喜不喜歡，學(xué)不學(xué)得進(jìn)去，對(duì)知識(shí)到底能掌握消化多少，這些都是孩子家長(zhǎng)必須了解的后續(xù)情況。可不能交了錢萬事大吉，如果連你這個(gè)花錢的消費(fèi)者都不關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，指望商家憑借職業(yè)道德對(duì)孩子認(rèn)真負(fù)責(zé)，可能嗎？ 有什么樣的家長(zhǎng)，就有什么樣的輔導(dǎo)班。如果家長(zhǎng)能認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，端正自己作為消費(fèi)者的態(tài)度，和商家錙銖必較，那么商家，也就是輔導(dǎo)班就不得不端正自己的服務(wù)態(tài)度，保障孩子的學(xué)習(xí)效果。所以，別去白費(fèi)力氣關(guān)注什么爭(zhēng)論了，那是高高在上的做局人的特權(quán)。對(duì)于我等普羅大眾，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，用消費(fèi)者的心態(tài)合理公平地對(duì)待輔導(dǎo)班這個(gè)商家，才是家長(zhǎng)為孩子負(fù)責(zé)的應(yīng)對(duì)之道。
羅振宇在2017年的跨年演講時(shí)曾提到，以處理大數(shù)據(jù)見長(zhǎng)的電商行業(yè)，具有對(duì)付消費(fèi)者的一整套不成文規(guī)則。比如客戶身在一線城市且經(jīng)常網(wǎng)購，那么商家就發(fā)正品；如果客戶從未買過單價(jià)2000元以上的商品，商家就會(huì)發(fā)高仿貨，因?yàn)榭蛻舳喟霟o法分辨；如果客戶從未過索賠退貨記錄，商家就發(fā)殘次品，因?yàn)榭蛻襞侣闊┖谜f話。作為商家，利益最大化才是根本目的。一言以蔽之，有什么樣的消費(fèi)者就有什么樣的商家。
無獨(dú)有偶，一年前一位多年未聯(lián)系，在快銷行業(yè)發(fā)家致富的熟人聯(lián)系我，說自己辦好了相關(guān)手續(xù)，打算開辦一家小學(xué)語文輔導(dǎo)連鎖機(jī)構(gòu)，看重我媒體的身份，邀我合伙兒。當(dāng)我以害怕誤人子弟婉拒時(shí)，對(duì)方不以為然?！袄系苣懵湮榱?，這是做生意?。≈灰獱I(yíng)銷做得好，包裝搞得漂亮，還怕沒家長(zhǎng)捧場(chǎng)嗎？”雖然我沒有參與這門“生意”，但卻由此卻多了句感慨：有什么樣的家長(zhǎng)，就有什么樣的輔導(dǎo)班。
現(xiàn)在談?wù)撜n外輔導(dǎo)班，已經(jīng)成了一門時(shí)髦的“顯學(xué)”。有抨擊輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)圈錢有道鼓動(dòng)嚴(yán)厲制裁的，有維護(hù)輔導(dǎo)班正向價(jià)值號(hào)召區(qū)別對(duì)待的，有忙著和輔導(dǎo)班撇清干系語焉不詳?shù)模嗟?，還是如我一樣的家長(zhǎng)們，聽著關(guān)于輔導(dǎo)班的是是非非，一如既往地送孩子走進(jìn)輔導(dǎo)班的大門。人在局中，怎一個(gè)糾結(jié)了得！
輔導(dǎo)班之所以成了公婆各有理的一團(tuán)漿糊，一個(gè)根本原因就在于，大家其實(shí)都有意無意地混淆了“輔導(dǎo)班”與“特長(zhǎng)班”這兩個(gè)不同的概念。輔導(dǎo)班如果只是為了單純培養(yǎng)孩子的某項(xiàng)特長(zhǎng)，緩解優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)?！俺圆伙枴钡默F(xiàn)象，或者彌補(bǔ)學(xué)校學(xué)習(xí)中的漏洞不足，那就是對(duì)教育體系的有益補(bǔ)充，無可厚非；但如果輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為了創(chuàng)收目的，和教育體系中升學(xué)考試、學(xué)校招生暗生勾連緊密掛鉤，那就在做大市場(chǎng)做強(qiáng)品牌的同時(shí)，也在眾多學(xué)生家長(zhǎng)心里種下了恐慌的種子，驅(qū)使大家爭(zhēng)先恐后加入這場(chǎng)殘酷的“軍備競(jìng)賽”，實(shí)質(zhì)是對(duì)學(xué)齡兒童家長(zhǎng)“薅羊毛”，設(shè)卡收過路費(fèi)。
也就是說，當(dāng)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)伸手和公立民辦學(xué)校結(jié)成同盟，用各種各樣的選拔考試作為品牌營(yíng)銷手段壟斷教育市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)嘴上說著“一切為了孩子，一切為了教育”，實(shí)際上卻把學(xué)生和家長(zhǎng)當(dāng)成客戶時(shí)，當(dāng)我們這些學(xué)生家長(zhǎng)已經(jīng)對(duì)下面我搜羅到的軟文廣告麻木不仁時(shí)，輔導(dǎo)班就是實(shí)實(shí)在在的一門生意，是把我們的孩子和孩子的學(xué)習(xí)，異化為商品的商家！ 所以，我們這些做家長(zhǎng)的，就是一群消費(fèi)者，在用真金白銀和自己的期盼去交換孩子的熱情、成績(jī)，乃至孩子的未來。
在明白了這個(gè)稍許尷尬的現(xiàn)實(shí)后，我覺得沒有必要去理會(huì)那場(chǎng)關(guān)于輔導(dǎo)班的爭(zhēng)論。因?yàn)闋?zhēng)論的各方，都在忙著收割掠奪蠶食或者保護(hù)自己或者別人的利益，他們的爭(zhēng)論較量與你，和你的孩子無關(guān)！我們這些家長(zhǎng)只需記住：有什么樣的家長(zhǎng)，就有什么樣的輔導(dǎo)班。我們能做的，就是和輔導(dǎo)班這樣的商家，合理博弈，為孩子爭(zhēng)取權(quán)益。 進(jìn)場(chǎng)時(shí)，獨(dú)立思考，為孩子找到真正適合的輔導(dǎo)班。
在現(xiàn)在的課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，擁有多年輔導(dǎo)經(jīng)歷和優(yōu)秀名師，教學(xué)成果豐碩的輔導(dǎo)班，其實(shí)也不在少數(shù)。作為消費(fèi)者，我們這些家長(zhǎng)就要堅(jiān)持獨(dú)立思考，不要跟風(fēng)盲目，通過自己的獨(dú)立思考和親身調(diào)查，找出真正適合自己孩子特點(diǎn)的輔導(dǎo)班。
孩子是每個(gè)家庭的寶貝，孩子與孩子是不同的。有的孩子學(xué)得快忘得快，有的則是學(xué)得慢記得牢，孩子們需要的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)手段各有差異。況且現(xiàn)在的輔導(dǎo)班總是會(huì)擠出殺手锏，為推薦新生入學(xué)的老生減免一部分學(xué)費(fèi)，這就免不了會(huì)驅(qū)使某些老生家長(zhǎng)避重就輕、以偏概全地賣力游說招攬新生。所以，家長(zhǎng)可不能耳根子發(fā)軟，人情難卻。因?yàn)檩o導(dǎo)班就是生意人，你面對(duì)的其實(shí)是營(yíng)銷攻勢(shì)。你買個(gè)物件兒不還在網(wǎng)上或者商店里貨比三家嗎？何況這是自己的孩子呢！
進(jìn)了外表高大上的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，千萬不要被漂亮的前臺(tái)姐姐和裝潢精美的簡(jiǎn)介資料所迷惑。如同豪華商場(chǎng)一樣，這些外在都是招攬消費(fèi)者的手段。家長(zhǎng)朋友最好去看看正在上課的課堂，多上幾節(jié)試聽課比較一下，感受感受教材內(nèi)容、學(xué)生數(shù)量、老師水平、師生互動(dòng)氛圍、現(xiàn)場(chǎng)家長(zhǎng)言行，這些才是您需要為孩子打探的第一手情報(bào)，這些才是一個(gè)商家所能提供服務(wù)的最直接“說明書”。 交款前，要合理規(guī)劃安排好孩子的生活學(xué)習(xí)
舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?，平常為家里添置個(gè)冰箱或者空調(diào)，不也需要在之前考慮一下具體用途和擺放位置嗎？何況這是為自己的孩子規(guī)劃學(xué)習(xí)生活呢。
在為孩子報(bào)輔導(dǎo)班前之前，一要冷靜客觀地分析一下孩子的自身?xiàng)l件。比如學(xué)習(xí)狀況，是否有偏科現(xiàn)象，是否有畏難情緒，是否反感巨大的作業(yè)量。二要衡量一下孩子的心理?xiàng)l件，是屬于文靜型還是活潑型，是樂于被動(dòng)接受鼓勵(lì)還是主動(dòng)積極類型。這些內(nèi)容別人的經(jīng)驗(yàn)無法借鑒，全靠家長(zhǎng)自己領(lǐng)悟和觀察，更要靠家長(zhǎng)和孩子之間的良好溝通。
進(jìn)商店買商品，圖的是滿足自己的需要，物有所值。給孩子報(bào)輔導(dǎo)班，自然圖的是孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步，學(xué)業(yè)有成。雖然很不恭敬地把標(biāo)榜教書育人的輔導(dǎo)班降到了生意人的格局上，可畢竟所言不虛。買的永遠(yuǎn)沒有賣的精，在下決心交錢的時(shí)候，一定要通過努力把錢用在刀刃上。
交款后，要追蹤教學(xué)效果爭(zhēng)取最大利益
和我們平時(shí)的交易過程一樣，商家交款前與交款后的表現(xiàn)就是一道分水嶺，交款前賓至如歸奉你為上帝，交款后冷若冰霜公事公辦。在這個(gè)時(shí)候，家長(zhǎng)們必須想想羅振宇提到的那個(gè)例子，有什么樣的消費(fèi)者就有什么樣的商家。我們不能看見裝看不見，忍氣吞聲當(dāng)那個(gè)好說話不退貨被糊弄的買家，一定要據(jù)理力爭(zhēng)，追蹤孩子的教學(xué)效果。
再提一個(gè)我遇到過的例子。一位本來成績(jī)優(yōu)秀的男孩子，在進(jìn)入某家知名奧數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)一年之后，從此對(duì)高深的奧數(shù)題噤若寒蟬，甚至對(duì)學(xué)校的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)也失去了興趣。這對(duì)迷戀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌的孩子家長(zhǎng)而言，不啻為一次重大的打擊，而對(duì)受挫的孩子來說，更是慘痛！
孩子到底喜不喜歡，學(xué)不學(xué)得進(jìn)去，對(duì)知識(shí)到底能掌握消化多少，這些都是孩子家長(zhǎng)必須了解的后續(xù)情況。可不能交了錢萬事大吉，如果連你這個(gè)花錢的消費(fèi)者都不關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，指望商家憑借職業(yè)道德對(duì)孩子認(rèn)真負(fù)責(zé)，可能嗎？ 有什么樣的家長(zhǎng)，就有什么樣的輔導(dǎo)班。如果家長(zhǎng)能認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，端正自己作為消費(fèi)者的態(tài)度，和商家錙銖必較，那么商家，也就是輔導(dǎo)班就不得不端正自己的服務(wù)態(tài)度，保障孩子的學(xué)習(xí)效果。所以，別去白費(fèi)力氣關(guān)注什么爭(zhēng)論了，那是高高在上的做局人的特權(quán)。對(duì)于我等普羅大眾，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者，用消費(fèi)者的心態(tài)合理公平地對(duì)待輔導(dǎo)班這個(gè)商家，才是家長(zhǎng)為孩子負(fù)責(zé)的應(yīng)對(duì)之道。
