4月12日消息，4月12日，2018年中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會在重慶市舉行。當(dāng)天下午，在以“云上政務(wù)、普惠民生”為主題的云分論壇上，與會嘉賓解讀了2018年數(shù)字政務(wù)指數(shù)，分享了騰訊AI在民生領(lǐng)域的探索創(chuàng)新，共同探討了騰訊云助力數(shù)字中國建設(shè)的成果與目標(biāo)。
騰訊云副總裁謝岳峰致辭
工業(yè)時(shí)代看“用電量”，數(shù)字經(jīng)濟(jì)更看重“用云量”，云業(yè)務(wù)無疑成為騰訊近年的發(fā)力重點(diǎn)。據(jù)了解，騰訊云作為騰訊技術(shù)能力的對外開放窗口，通過人機(jī)對話、智慧法院、智慧會場、天眼系統(tǒng)、人臉核身等12大類場景應(yīng)用，發(fā)力數(shù)字政務(wù)，并最終惠及社會民生。
助力民生，從跑腿辦事到動(dòng)動(dòng)手指就能辦事
2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告顯示，截至2017年12月，我國在線民生服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%。2017年，交通查繳、氣象、人社、生活繳費(fèi)、醫(yī)療、公共交通、車船票、教育、加油、出入境等是用戶量最大的前10類服務(wù)。
在這些服務(wù)中，以騰訊云作為底層支撐的微信城市服務(wù)平臺已經(jīng)成為百姓辦事的好助手。截止2017年底，全國362個(gè)城市可在微信上查詢和辦理的服務(wù)項(xiàng)目多達(dá)近萬項(xiàng)。百姓逐漸從“跑跑腿”辦事，變?yōu)椤皠?dòng)動(dòng)手指”辦事。
在深圳，乘公交只需刷一下手機(jī)已經(jīng)成為乘客最為習(xí)慣的乘車方式；乘飛機(jī)更是只需通過人臉識就能過閘機(jī)。這些便利的背后，是騰訊云的助力。
在廣州，騰訊云配合廣州市電子政務(wù)云平臺建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)的融合創(chuàng)新，積極推動(dòng)電子就診卡、微信醫(yī)保支付、電子病歷、醫(yī)學(xué)人工智能等醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)。騰訊“覓影”目前累積幫助醫(yī)生閱讀4700萬張醫(yī)學(xué)影像圖片，服務(wù)患者近40萬人，篩查出高風(fēng)險(xiǎn)病變3.7萬例。
在公共安全領(lǐng)域，騰訊云不僅能夠?qū)τ谌肆鬟M(jìn)行檢測，而且可以預(yù)測。根據(jù)歷史同樣時(shí)期人流狀況，包括周邊的交通情況，預(yù)測這些區(qū)域的人流。在騰訊云新的測試數(shù)據(jù)中，誤差已經(jīng)降到10%以內(nèi)，提升百姓安全感。
人臉識別、電子證照、微信支付……騰訊云通在社保、公積金、出入境、交管、民政等民生服務(wù)方面讓百姓充分感受到便利。
2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告表明，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”用戶滿意度創(chuàng)新高。預(yù)約類服務(wù)都得了小紅花，滿意度96分以上，云平臺成為數(shù)字的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。
云上政務(wù) 助力提升數(shù)字城市管理水平
數(shù)字化使政民之間建立更強(qiáng)、密度更高的連接，讓更公開透明。而政務(wù)互動(dòng)越頻繁、百姓參與積極性更高，又會反過來激勵(lì)把政務(wù)服務(wù)做得更好，進(jìn)而形成良性循環(huán)。
提升政務(wù)審批速度是政務(wù)云的一大特點(diǎn)。陜西省工商局通過與騰訊云合作,實(shí)現(xiàn)變“人員跑路”為“數(shù)據(jù)跑路”。通過手機(jī)微信應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)群眾不出門即可辦理工商業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了半小時(shí)成功辦照的最快速度，實(shí)現(xiàn)了無紙化、無介質(zhì)、無收費(fèi)辦理電子營業(yè)執(zhí)照的目標(biāo)。
騰訊云提升審批速度不僅是簡單地提升數(shù)據(jù)傳輸速度，更重要的是將部門間的信息孤島打破，通過數(shù)據(jù)共享來實(shí)現(xiàn)一站式辦公和政務(wù)服務(wù)。如今，云計(jì)算已成為構(gòu)建數(shù)字的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，并且已從基礎(chǔ)設(shè)施云化向應(yīng)用遷移進(jìn)階。
值得一提的是，由騰訊和云南省合作推出“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目，該平臺一邊連接著千萬游客，一邊連接著數(shù)百個(gè)部門和數(shù)十萬家企業(yè)。一部手機(jī)可以把整個(gè)旅游的所有信息（包括數(shù)據(jù)、抱怨、宰客等旅游亂象）管起來，游客可以評分和投訴。而同時(shí)配套建立一整套投訴、管理機(jī)制，讓相關(guān)部門可以根據(jù)游客的評分和投訴迅速做出決策。
此外，騰訊云還著力解決社會熱點(diǎn)問題。福建與騰訊優(yōu)圖聯(lián)手推出“牽掛你”防走失平臺，上億級別人臉數(shù)據(jù)庫，毫秒級檢索速度。在清流縣，一名失智走失人員由于多日流浪原因，真人跟照片有較大出入，但平臺依然能給出86%的相似度對比結(jié)果。至今，該平臺已找回500余人。
通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、云安全等先進(jìn)技術(shù)，騰訊云打造了一系列“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”解決方案，助力各地實(shí)現(xiàn)數(shù)字政務(wù)。僅2017年，騰訊云已經(jīng)跟35個(gè)省市進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作簽約，150多個(gè)合作項(xiàng)目完成了落地。
騰訊云推動(dòng)數(shù)字中國向縱深化發(fā)展
2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告顯示，2017年，數(shù)字政務(wù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的相關(guān)性更加顯著?；貧w分析顯示，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點(diǎn)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點(diǎn)。的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)供給質(zhì)量相對較高，有助于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會推動(dòng)加快信息化、數(shù)字化的進(jìn)程。
2018互聯(lián)網(wǎng)+指數(shù)報(bào)告研究團(tuán)隊(duì)繪制了數(shù)字中國版圖的雛形。從覆蓋領(lǐng)域來看，數(shù)字一、二線城市的數(shù)字化過程已經(jīng)深層次地進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。數(shù)字化越發(fā)達(dá)的城市，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)占總指數(shù)比例越高。從覆蓋地域來看，數(shù)字中國增長極正在由沿海大省，向中、西部延伸。
“數(shù)字中國離不開數(shù)字化的各行各業(yè)，各行各業(yè)的數(shù)字化離不開騰訊云。”騰訊云總裁謝岳峰表示，一方面，騰訊云擁經(jīng)過海量用戶數(shù)據(jù)和長期產(chǎn)品打磨鍛煉的技術(shù)實(shí)力。另一方面，騰訊云打造了“獨(dú)特”生態(tài)圈。合作伙伴能夠通過騰訊豐富的產(chǎn)品體系、品牌號召與服務(wù)資源，真正享受到生態(tài)的助益。
