距離微博用戶(hù)“美國(guó)往事1999”爆料蘋(píng)果官方技術(shù)顧問(wèn)非法竊取用戶(hù)個(gè)人信息和資料并敲詐勒索的事件已經(jīng)過(guò)去三天了。
3月8日下午，蘋(píng)果公司對(duì)此作出了回應(yīng)，稱(chēng)事件屬實(shí)。
以下為蘋(píng)果官方回應(yīng)聲明：“我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全托付給Apple。捍衛(wèi)用戶(hù)的隱私是我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，任何一個(gè) AppleCare技術(shù)顧問(wèn)均無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等。我們將與這名顧客一起對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查，并確保 Apple 員工和承包商團(tuán)隊(duì)遵守我們?cè)陬櫩吐?lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。”
此處可以劃一波重點(diǎn)：首先，任何一個(gè)蘋(píng)果技術(shù)顧問(wèn)均無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等隱私信息;另外，蘋(píng)果需要確保內(nèi)部員工與承包商團(tuán)隊(duì)遵守與顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn);最后，蘋(píng)果不躲事，要和爆料用戶(hù)一起對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。
盡管蘋(píng)果的回應(yīng)很是真誠(chéng)，但網(wǎng)友們似乎并不買(mǎi)賬，甚至質(zhì)疑此事與蘋(píng)果iCloud運(yùn)營(yíng)遷移到云上貴州有關(guān)。當(dāng)然，這種揣測(cè)目前未得到證據(jù)證實(shí)，更多是網(wǎng)友們的腦洞大開(kāi)。另外，外界對(duì)“蘋(píng)果技術(shù)顧問(wèn)均無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)顧客隱私信息”這一項(xiàng)內(nèi)容也存疑，畢竟蘋(píng)果的技術(shù)顧問(wèn)的確能看到用戶(hù)的Apple ID(即郵箱地址)。
另外，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，一位事件核心人士稱(chēng)涉事員工屬于蘋(píng)果承包商團(tuán)隊(duì)，也就是外包員工。他在一個(gè)月前就已經(jīng)提出離職，并非因此事被火速開(kāi)除。該人士表示，此員工不可能登錄用戶(hù)的任何蘋(píng)果帳戶(hù)，蘋(píng)果的所有員工也不具備這樣的權(quán)限。此員工確實(shí)與爆料用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但其所說(shuō)的“利用職務(wù)之便”侵入用戶(hù)iCloud 賬戶(hù)一事是否存在仍需進(jìn)一步調(diào)查。
9日，爆料人“美國(guó)往事1999”也告訴南都稱(chēng)，涉事員工的電話(huà)已關(guān)機(jī)，QQ 沒(méi)有回應(yīng)。相關(guān)細(xì)節(jié)警方還在調(diào)查中。
總之，這起“撲朔迷離”的事件離水落石出似乎還有一段路要走，蘋(píng)果公司也表示會(huì)繼續(xù)調(diào)查此事。
