在大數(shù)據(jù)時(shí)代，線下零售企業(yè)總是要與電子商務(wù)做比較，老生常談的一種說法就是線下零售企業(yè)的掌握的用戶行為數(shù)據(jù)比電子商務(wù)網(wǎng)站少得多，這也側(cè)面體現(xiàn)出了線下零售企業(yè)在這方面的劣勢(shì)早已明顯不過?？墒?，是掌握得少并不代表沒有，一旦線下企業(yè)利用好一些數(shù)據(jù)，如POS數(shù)據(jù)，客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，一樣可以通過數(shù)據(jù)分析洞察顧客需求，來提升運(yùn)營(yíng)效率甚至實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
為什么說電子商務(wù)具備如此大的魅力?其中原因就是其在進(jìn)行的每一筆交易都可以為賣家提供更好解消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。在買單寶眼里，隨著新零售的發(fā)展，線上線下的融合，線上紅利的逐漸消失，而這種電子商務(wù)獨(dú)享的局面已經(jīng)被技術(shù)攻破，為商家設(shè)計(jì)的智慧營(yíng)銷工具將幫助實(shí)體門店商家做出更加明智的決定。入駐買單寶，圖的是什么?就是實(shí)體門店在數(shù)據(jù)時(shí)代取勝所需要掌握的最重要數(shù)據(jù)。
一.誰是我的客戶?
門店最先要知道的必須是潛在客戶的重要數(shù)據(jù)，也就意味著商家要深度了解顧客的購買行為習(xí)慣，其中就包括誰是新來的客戶，誰經(jīng)常來光顧甚至是哪些是流失了需要挽回的客戶，除此之外還需了解顧客購買之外的信息，例如他們都喜歡使用哪種社交工具，最鐘愛哪種渠道去得到資訊。買單寶告訴你，這些數(shù)據(jù)都有助于商家挖掘客戶的潛在消費(fèi)需求，并為這些目標(biāo)消費(fèi)者量身定做一套營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略。實(shí)體店也能精準(zhǔn)營(yíng)銷?答案是可以的。
二、顧客的消費(fèi)時(shí)間是什么?
網(wǎng)絡(luò)銷售就是和實(shí)體店銷售的最大差別就是實(shí)體店開門營(yíng)業(yè)就必須會(huì)付出成本，包括店租、人力等，這一定程度上商家都承受一定的壓力，而通過客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，商家可以掌握門店的過客量和進(jìn)店量，并根據(jù)來店客流量的時(shí)間變化合理安排員工、商品以及服務(wù)，最大化利用非高峰期的銷售時(shí)間。
三、銷售接觸顧客的最佳方式是什么?
門店一旦和顧客建立聯(lián)系，就會(huì)根據(jù)與顧客互動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，商家可以確定與不同顧客最有效的溝通手段，也就能在推出新產(chǎn)品的時(shí)候，靈活使用讓顧客接受的方式去定向宣傳產(chǎn)品并刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。
舉個(gè)例子，經(jīng)常光顧的顧客通常會(huì)被門店的新款衣服所吸引，店員也就會(huì)依照顧客的購物偏好和習(xí)慣來推薦給他們新款衣服，對(duì)偶爾光顧或新來的顧客，他們或許會(huì)更偏向于嘗試新產(chǎn)品或體驗(yàn)服務(wù)，再?zèng)Q定買不買，店員會(huì)關(guān)鍵性做出專業(yè)服務(wù)和銷售技巧來讓顧客心甘情愿買下衣服。用買單寶的感受就是：甚至于每個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣都有所不同，一些消費(fèi)者不喜歡店員的推薦，更想自主地選購，店員也會(huì)放棄窮追不舍的推薦，在適當(dāng)?shù)貢r(shí)候給顧客建議等。而通過數(shù)據(jù)分析可以幫助商家捕捉這些有效信息，有效精準(zhǔn)顧客定位，開展?fàn)I銷。
四、實(shí)體店的商品優(yōu)勢(shì)又是如何?
多數(shù)商家會(huì)煩惱于商品的結(jié)構(gòu)設(shè)置優(yōu)化，而高效的數(shù)據(jù)能夠幫助商家了解商品的關(guān)注度和受歡迎程度，進(jìn)行熱銷，滯銷分析，做出有效的商品結(jié)構(gòu)設(shè)置，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，還會(huì)針對(duì)不同客流量會(huì)采取不同的營(yíng)銷方式，以及哪種商品及服務(wù)會(huì)吸引不同的顧客群等，幫助做出有效的營(yíng)銷策略。
相對(duì)于實(shí)體門店來說，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，開展數(shù)據(jù)分析，也是提升門店競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略要點(diǎn)，同時(shí)也是更好了解消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者互動(dòng)，更進(jìn)一步增加顧客粘性。買單寶以消費(fèi)者為本質(zhì)，基于大數(shù)據(jù)運(yùn)用驅(qū)動(dòng)智慧門店高速發(fā)展，賦予全域商業(yè)通過數(shù)字化連接消費(fèi)者、場(chǎng)景、商品來提高品牌粘性，創(chuàng)造新客群、新需求和新服務(wù)。
