小朱對電子產(chǎn)品比較了解，前段時(shí)間，他買了一張固態(tài)硬盤，收到貨后，看著心里不舒服。
【1818黃金眼】設(shè)計(jì)師花1199元買固態(tài)硬盤 “金手指”上有端倪？
小朱說自己是一名設(shè)計(jì)師，工作上對電腦得配置要求比較高，經(jīng)常要存儲大量數(shù)據(jù)，因此一直想買個好點(diǎn)得固態(tài)硬盤。
小朱：“致態(tài)是國產(chǎn)品牌，它得性能跟一線品牌非常接近了，抱著這種支持國貨得心態(tài)，咱們就買了一塊?！?/p>
記錄顯示，小朱花了1199塊錢，在京東致態(tài)長江存儲京東自營旗艦店，買了一塊2TB 7100固態(tài)硬盤。
小朱：“因?yàn)樾掳l(fā)售得，我想問題會比較少，12月13號晚上到貨得，到貨得時(shí)候特意錄制了視頻，拆包之后發(fā)現(xiàn)金手指上有插拔得痕跡，觸點(diǎn)對著光看得話，有硬接觸得話，是有劃痕得。”
小朱說得金手指，是指金黃色得導(dǎo)電觸片。他提供得視頻里可以看到，硬盤得包裝完好，沒有破損，視頻中金色觸片得情況看不太清楚。現(xiàn)場，感謝用肉眼可以看到金屬片上確實(shí)有一些痕跡，不過我們得攝像機(jī)可能是角度問題，拍得不是很清楚。
小朱說，11月份，也在這家店買過另一塊1TB得固態(tài)硬盤，當(dāng)時(shí)也是因?yàn)榭吹搅私鹕|片上有劃痕，選擇了退貨。
小朱：“之前客服得回復(fù)是硬盤被測試過，我不認(rèn)可這個說法，買固態(tài)也不是第壹次了。”
感謝：“以前買得固態(tài)硬盤上有這個問題么？”
小朱：“偶爾有過，基本上到手都是全新得?！?/p>
小朱說自己對電子產(chǎn)品比較了解，他沒有把這塊硬盤放進(jìn)電腦里查詢使用情況，比如使用時(shí)長、讀寫次數(shù)等，他說這些數(shù)據(jù)可以通過第三方得軟件進(jìn)行修改，他認(rèn)為通過這個方法驗(yàn)證硬盤是否被人使用過，沒什么參考意義。反而是通過“金手指”上得痕跡可以判斷硬盤被人插拔過。這一次他沒有找客服反映，直接選擇了退貨，店鋪也同意了。但他希望，店鋪或品牌能對金色觸片上得痕跡做出正式得說明。
現(xiàn)場，小朱撥打京東得客服電話，沒有撥通。感謝撥打了硬盤包裝上得400電話。
長江存儲科技有限責(zé)任公司 售后客服：“因?yàn)楣虘B(tài)硬盤在出廠之前會經(jīng)過工廠得量產(chǎn)測試，還有質(zhì)量檢測等一系列得測試，所以您可以看到一些細(xì)小得磨痕，這個是正常得，不影響您使用得，您包裝完好得話，那應(yīng)該就是正品了，是全新得產(chǎn)品，這邊如果您不放心得話，可以幫您看一下生產(chǎn)得時(shí)間。”
感謝把包裝盒上得序列號信息提供給了客服。
長江存儲科技有限責(zé)任公司 售后客服：“您得盤經(jīng)核實(shí)是正品，您得盤是今年11月份剛剛生產(chǎn)得，所以請您放心，這邊可以放心使用。”
客服得說法，小朱還要再琢磨琢磨。
