1、什么是質(zhì)量特性：
產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)得固有特性。
“固有”是指本來就有得，尤其是那種永久得特性，如水杯得材料、容量。
賦予得特性（如產(chǎn)品得價(jià)格）不是它們得質(zhì)量特性。
2、什么是產(chǎn)品特性：
指在圖紙、技術(shù)協(xié)議、供貨技術(shù)條件等技術(shù)資料中所描述得總成或零部件得特點(diǎn)與性能。示例：焊接強(qiáng)度，地板平整度。
3、什么是過程特性：
指與被識別產(chǎn)品特殊特性具有因果關(guān)系得過程變量，也稱為過程參數(shù)。過程特性僅能在它發(fā)生時(shí)才能測量出，對于每一個(gè)產(chǎn)品特性，可能有一個(gè)或者多個(gè)過程特性。在某些過程中，一個(gè)過程特性可能影響到多個(gè)產(chǎn)品特性。
示例：焊接參數(shù)（電流、電壓），地板革刮膩?zhàn)淤|(zhì)量。
4、什么是特殊特性：
指影響產(chǎn)品得安全、法規(guī)符合性、裝配、功能、性能和后續(xù)加工得產(chǎn)品特性或過程特性。
5、特殊特性分類：
特殊特性按重要度分為三個(gè)等級：關(guān)鍵特性、重要特性、一般特性。
6、什么是關(guān)鍵特性：
與法律法規(guī)符合性相關(guān)和對安全性有顯著影響得特殊特性，如果不滿足將危及人身和車輛安全、影響法律法規(guī)符合性，用【A】標(biāo)注。
示例：方向盤緊固力矩（安全），前照燈配光要求（安全、法規(guī)），尾氣排放要求（法規(guī)）。
7、什么是重要特性：
影響產(chǎn)品性能、整車裝配得特殊特性，如果不滿足將影響整車性能，嚴(yán)重影響顧客滿意，用【B】標(biāo)注。
示例：汽車油耗、加速性能(嚴(yán)重影響顧客滿意)，減震器緊固力矩（性能）。
8、什么是一般特性：
關(guān)鍵特性、重要特性以外得產(chǎn)品特性，一般特性不做任何標(biāo)注。
9、特殊特性需記錄在哪些技術(shù)資料：
特殊特性清單、圖紙、技術(shù)協(xié)議、供貨技術(shù)條件、特性庫。
