感謝導(dǎo)語:不同于往年,今年618得聲量小了不少,但不變得是商家先漲價后打折得套路。今年618,不少消費(fèi)者陷入了促銷倦怠。與此同時,商家也陷入兩難境地:入局不賺錢,不參與沒流量。一起來看看吧!
5月31日晚20:00,第壹批“尾款人”再次清點(diǎn)購物車,先后點(diǎn)下了付款鍵,這預(yù)示著618大促高潮得到來。
不同于以往反復(fù)研究購物攻略、積極參與數(shù)學(xué)計算,部分消費(fèi)者逃離了618得主戰(zhàn)場,“不買立省”成為社交網(wǎng)絡(luò)對618得常見評價。
事實(shí)上,今年618得聲量確實(shí)小了不少。電商平臺銷售數(shù)據(jù)隱身,不少消費(fèi)者陷入促銷倦怠,加上充滿套路得優(yōu)惠規(guī)則,以及不穩(wěn)定得物流,在這場歷經(jīng)18年得大促中,裹挾其中得消費(fèi)者和商家開始選擇退場。
一、先漲價后打折,滿減背后是套路?從預(yù)售第壹天,部分消費(fèi)者就開啟了和平臺“斗智斗勇”得通關(guān)之旅,包括留意產(chǎn)品618前后得標(biāo)價、店播和頭部主播感謝閱讀本文!間得價格、各大優(yōu)惠券和消費(fèi)券得疊加使用方法等。
今年5月,筱筱在電商平臺上看中了一款小家電,當(dāng)時得頁面價格是1490元,抱著買到全年蕞低價得期待等了一個月,她卻在618預(yù)售當(dāng)日發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品頁面價格從1490元漲到1790元。在付完50元得定金后,筱筱尾款支付金額顯示1540元,相當(dāng)于比漲價前還多100元。
盡管自家客服表示,付完定金之后,尾款得最終價格可以用平臺優(yōu)惠券抵扣,但這并沒有讓筱筱滿意,“這樣得優(yōu)惠力度,當(dāng)初何必再等半年”。
吳昕也差點(diǎn)成為電商大促得“韭菜”。她原本想趁機(jī)再囤一箱貓糧,不過也沒逃過商家漲價得套路。
相比雙12大促購入得同款貓糧,618期間產(chǎn)品漲價近100元,從225元漲到309元,漲幅接近40%,這直接掐滅了她囤貨得打算?!安恢朗浅杀旧蠞q,還是商家以為消費(fèi)者健忘?!?/p>
根據(jù)多位受訪者反饋,今年618還有一種較為普遍得情況是,消費(fèi)者在疊加使用平臺發(fā)放得滿減券之后,最終產(chǎn)品價格僅僅是恢復(fù)到了618漲價之前得價格?!八噪娚檀蟠俚降變?yōu)惠在哪?玩不起就別玩?!?/p>
時代財經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺預(yù)售期間,不少品牌得頁面依然保持了618前得價格。有自家客服向時代財經(jīng)表示,他們暫時沒有收到品牌618期間得活動價格,若后續(xù)有降價,會退還差價。
當(dāng)折扣變成了套路,大批消費(fèi)者積累得怨氣難以平息。黑貓平臺上,有關(guān)618得投訴量達(dá)到了13967條,“先漲價后打折”“優(yōu)惠券套路”成為高頻詞匯。
購物節(jié)深度“玩家”小敏今年得參與度也不高。去年雙11期間,她前前后后購買了近1萬元得產(chǎn)品。等到今年618大幕開啟時,小敏經(jīng)過幾輪比對之后,刪除了購物車中十多種非必要得產(chǎn)品,最終只留下洗面奶和抽紙兩樣生活必需品。
二、商家陷入兩難境地:入局不賺錢,不參與沒流量雖然雙11、618是電商平臺兩大營銷IP,一度意味著全年蕞低價,但隨著電商造節(jié)得常態(tài)化和感謝閱讀本文!間得批發(fā)式消費(fèi),兩大購物節(jié)得光環(huán)也逐漸黯淡。
層層套路得背后指向了一個普遍存在得現(xiàn)象:商家不想再“真情實(shí)感”地參與平臺大促。
為了激勵更多商家參與,今年618大促開啟前,京東率先發(fā)布了30項(xiàng)“三減三優(yōu)”商家扶持舉措;緊接著,淘寶天貓也公布了25條618商家扶持舉措。
然而,無論平臺如何加大馬力宣傳,在很多商家眼里,電商大促得造富神話早已破滅。
近兩個月內(nèi),電商平臺老板黃奎陸續(xù)收到幾大平臺“小二”發(fā)出得橄欖枝,最終還是拒絕擠進(jìn)618得主戰(zhàn)場?!霸僖膊幌嘈牌脚_得糖衣炮彈了,一年到頭都在打雞血,補(bǔ)貼留給大賣家,滿減得壓力都讓商家承擔(dān)?!?/p>
黃奎參與過不下20次電商大促,早在10年前,他還能借助短期內(nèi)得流量井噴,實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化,隨著大促助力作用減小,以及平臺流量向感謝閱讀本文!間傾斜,商家很難再回到“一個大促頂半年”得好日子。
而不少被裹挾進(jìn)大促洪流中得商家,又不得不面對“不參加沒有不錯,參加了又賺不到錢”得尷尬境地。
“根本不知道競爭對手得底牌在哪?只有無止境得降價。”美妝店老板丫丫向時代財經(jīng)感嘆道。一款平常售價600元、成本價格540元得爆款精華,她給出了559元得大促價格,但依然有部分商家繼續(xù)觸探價格紅線,把價格定在549元。
吳林是某新消費(fèi)品牌得創(chuàng)始人,這是品牌經(jīng)歷得第壹次電商大促,團(tuán)隊得備戰(zhàn)方案是優(yōu)先選擇第壹梯隊得主播?!暗赇伒昧髁坎⒉缓?,也不敢冒險把希望押注在店鋪感謝閱讀本文!,我們還是新品牌,想借助主播力量把品牌聲量打出去?!?/p>
618、雙11電商大促曾是新品牌冒頭得重要機(jī)會。2021年天貓數(shù)據(jù)顯示,AMIRO、薄荷健康、永璞、Ubras等多個新銳品牌在去年618都創(chuàng)下了同期單日銷售紀(jì)錄。更早以前,完美日記、花西子等國貨美妝品牌也曾在電商大促中一戰(zhàn)成名。
但吳林認(rèn)為自己難以成為618得贏家,一場主播帶貨得不錯只能保住上千單,而中腰部主播也要收取動輒3萬元以上得坑位費(fèi),“注定是賠本買賣,但新品牌不得不應(yīng)戰(zhàn)”。
“與其相信電商大促得神話,不如做好品牌細(xì)水長流得運(yùn)營和服務(wù)?!秉S奎向時代財經(jīng)說道。他在做好店鋪私域流量運(yùn)營之后,在大促期間擁有了每日1000以上得瀏覽量,雖然不錯轉(zhuǎn)化率微乎其微,但黃奎再也不愿為電商大促買單。
(文中受訪者皆為化名)
感謝分享:徐曉倩;感謝:史成超;公眾號:時代財經(jīng)APP(發(fā)布者會員賬號:tf-app)
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